Menü

Hogyan fokozhatod a felhasználói élményt weboldaladon avagy mi fán terem az UX dizájn

Kezdjük azzal mi is valójában az UX dizájn. A legtöbben azt gondolják, hogy az UX vagy felhasználói élmény dizájn arra való, hogy valami divatos, jól kinéző dolgot hozzunk létre. Természetesen ez is lehet egy weboldal készítőjének a feladata, de mint legtöbbször ez csak a felszín. Az UX dizájn célja, hogy megtervezzük látogatóink számára pontosan milyen folyamatokon mennek keresztül oldalunkon, mikor mit látnak és biztosítsuk számukra a könnyű navigálást és kezelhetőséget, sőt akár örömet is okozzon nekik a weboldalunkon böngészés. A megnyerő külső csupán egy látványos extra.

Miért is van szükségem az UX dizájnra és egyáltalán egy szakember segítségére weboldalam elkészítése során?

Azok a legjobb felhasználói felületek és weboldalak, amik egyszerűek és világosan érthetőek. Egy szóval mondva: letisztultak. Az ilyen weboldalak könnyen átláthatóak, a látogatók könnyen megbarátkoznak velük, hozzászoknak a használatukhoz és örömmel keresik fel a jövőben is.

Ezt az egyszerűséget azonban egyáltalán nem könnyű elérni. Egy weboldal elkészítése során folyamatosan merülnek fel új ötletek, újabb és újabb információk amiket meg szeretnénk jeleníteni oldalunkon. Mi kell ahhoz, hogy mindez lehetséges legyen? Egyrészt nagyon világos üzleti célok és tiszta elképzelés arról, hogy mi a weboldalunk célja. Ha ezek megvannak, akkor már könnyen lehet egy szakembernek ezekhez igazítani a felületeket.

Milyen előnyökkel jár az UX dizájn gyakorlati alkalmazása

Mint azt bevezetőnkben már említettük egy weboldal készítése során nemcsak egy jól kinéző felületet készítünk, hanem magára a felhasználói élményre is fókuszálunk. Néhány fontos előny amit ezáltal elérhetünk:

  • vásárlói hűség fokozása
  • magasabb konverziós ráta
  • csökkentett hirdetési árak
  • visszaeső ügyfélszolgálati megkeresések

Természetesen mialatt az előnyökről beszélünk addig a háttérben a jó felhasználói élmény elérése néha komplikált feladat lehet. Azonban nincs ebben semmi mágia vagy varázslat az egész mögött, jól felépített szabályok állnak amik a weboldalt felhasználó barátabbá teszik.

Hogyan fokozzuk a felhasználói élményt?

Ez mind esztétika, egyszerűség, dizájn és elegancia ami a használhatóság mögött rejlik. A felhasználói felület vagyis a weboldal tervezésekor a kölcsönhatásnak egyszerűnek kell lennie, a navigációs elemeknek pedig azonnal értetődőnek. Színeknek, formáknak és betűtípusoknak összhangban kell lennie az egésszel. Ez erősíti egy márka identitását és lehetőséget ad a felhasználónak egy világos elképzelésre amit megérthet. A weboldal egy szigorú használhatósági teszten megy át amíg azt a visszajelzést nem kapjuk, hogy tökéletes.

Hogyan építsük fel weboldalunk stratégiáját?

Az esztétika nagyon fontos szempont egy honlap elkészítésében, hogy pozitív élményt nyújtson a látogatóinak. Egyre több vállalkozás ismeri fel annak fontosságát, melynek középpontjában a felhasználói élmény dizájn vagyis az UX dizájn áll, és nagyon sok energiát fektetnek abba, hogy weboldaluk optimalizált UX – el rendelkezzen. Sőt, sok vállalkozás a stratégiáját arra építi fel, hogy éppen mi történik weboldalán, milyen felhasználói visszajelzéseket kap.

Végezetül összeállítottunk egy rövid listát, a benne szereplő tanácsokat követve növelheted az oldaladra látogatók elégedettségét és vonzóvá teheted weboldaladat. Néhány pont egyszerűnek tűnhet, de a tökéletes felhasználói élmény szempontjából elengedhetetlenek.

1.    Megjelenés és dizájn

  • A weboldal kinézete minden esetben legyen a vállalkozásod arculatára (logó, jellegzetes színek, grafikai elemek) szabva. Az oldal látogatója ezáltal egyből tudja, hogy jó helyen jár, felismerheti, beazonosíthatja kinek a weboldalát böngészi
  • Mindig törekedjünk arra, hogy ugyanazt az élményt és megjelenést adjuk a különböző készüléken böngésző látogatók számára. Ezt leghatékonyabban a reszponzív  webdesignnal tudjuk megvalósítani 
  • Az oldalon lévő elemek, mint például a gombok, akciógombok, szalagok, csúszkák megjelenése is minden esetben illeszkedjen a honlap színvilágához, stílusához, formáihoz

2.    Tartalom és olvashatóság

  • A sok szöveggel – kivéve ha az adott témához elengedhetetlen – felesleges és irreleváns tartalommal ne terheljük látogatóinkat. A mai világban mindenki gyorsan és célirányosan szeretné megtalálni a számára szükséges és hasznos információkat
  • Kerüljük a zavaró elemeket. Ne induljon el a háttérben automatikusan zene, vagy videó – kivétel lehet ha a weboldalunk témája esetleg mégis megkívánja. Továbbá kerüljük a minden egyes kattintásra új ablakban megnyíló hivatkozásokat, a szemet bántó háttereket, a rossz tipográfiát. Ezek használatával korlátozzuk a felhasználó szabad böngészését az oldalon, megzavarjuk az információ keresést, elvonjuk a figyelmet a tartalomról, és megnehezítjük az olvasást.

3.    Átláthatóság, struktúra és navigáció

  • Az internetet használók többsége már jól ismeri a weboldalak alapvető felépítését, kinézetét vagyis a fejléc-menüsor-tartalom-oldalsáv-lábléc + gombok, képek, űrlapok kinézetet. Ebből kifolyólag minden honlapon ezeket az ismert, megszokott dolgokat keresik. Érdemes weboldalunknak is ezt a struktúrát követnie. Természetesen semmi sem akadályoz meg minket abban, hogy tervezzünk egy rendhagyóbb oldalszerkezetet, ebben az esetben azonban nagyon ügyelnünk kell arra, hogy megfelelő designnal, érthető, kreatív megoldásokkal és elemekkel segítsük a felhasználót a weboldalon való eligazodásban és az oldal használatában
  • Felhasználóbarát és logikusan felépülő navigációs rendszer kialakításával szintén segíthetjük a weboldalunkra látogatókat, hogy kevés kattintással jussanak el az általuk keresett információkhoz, azokat gyorsan és könnyen megtalálják. Bonyolult menüstruktúrákkal, több mélységű menükkel és oldalakkal jelentősen megnehezítenénk a dolgukat
  • A  weboldalunkon vizuális hierarchiát is célszerű felállítani, azaz a szöveges részeket tagolni, a címsorokat és a törzsszövegeket jól láthatóan elválasztani, a központi információkat, a fontosabb részeket nagyítással, erősítésekkel, kontrasztokkal kiemelni.  A zsúfoltsággal ismét megnehezítenénk a felhasználóink dolgát, azonban a tartalmak szellős elrendezésével biztosíthatjuk a weboldalunk átláthatóságát, a vizuálisan kiemelt információkat pedig a látogatóink figyelmének középpontjába helyezhetjük

4.    Kattintható elemek

  • Ami kattintható, az nézzen is ki úgy, ami pedig nem kattintható, az ne nézzen ki kattinthatónak! Aranyszabály, hogy soha ne tévesszük meg a weboldalunk látogatóit. Ez különösen igaz az akciógombokra vagyis az úgynevezett call-to-action (CTA) gombokra. Minden legyen az aminek elsőre látszik
  • A weboldalunkon elhelyezett hivatkozások mindig működjenek. Alaposan ellenőrizzük őket, hogy a megfelelő helyre navigáljanak

Összefoglalás

Dióhéjban az UX dizájn azt takarja, hogy mi mindent lehet kihozni egy weboldalból vagy felhasználói felületből oly módon, hogy látogatóink weblappal kapcsolatos élményeit fokozzuk.

Segíthetünk?

Ha úgy érzed, hogy weboldalad hatékonyabbá tennéd, keress minket most, a téma szakértői vagyunk. Találkozzunk, és egy kötetlen beszélgetés keretein belül beszéljük meg, mit szeretnél elérni, és mi hol, hogyan tudunk segíteni.

Tetszett a cikk? Szívesen olvasnál hasonlókat?

Iratkozz fel és küldünk egy e-mail-t, ha új cikkünk jelenik meg!