BUDAPEST | 2001 ÓTA | 400+ PROJEKT
Weboldalak, webshopok és egyedi webes rendszerek üzemeltetésében, karbantartásában és továbbfejlesztésében segítünk, hogy az oldalad ne csak elkészüljön, hanem hosszú távon is stabilan működjön.
Egy weboldal élesítése nem a folyamat vége. A rendszernek működnie kell holnap, jövő hónapban és évek múlva is. Frissítésekre, biztonsági mentésekre, hibajavításokra, tartalmi módosításokra, technikai ellenőrzésekre és időnként kisebb-nagyobb továbbfejlesztésekre is szükség lehet.
Ha nincs stabil technikai háttér, a weboldal könnyen lassulhat, hibázhat, elavulhat, vagy egy fontos pillanatban éppen nem működik megfelelően. Ez különösen kellemetlen akkor, ha a weboldal ajánlatkéréseket, vásárlásokat, jelentkezéseket, ügyfélkapcsolatot vagy hirdetési forgalmat szolgál ki.
A Usernetnél a weboldal üzemeltetést nem egyszerű „karbantartási csomagként” kezeljük. Olyan hosszú távú technikai támogatást adunk, amely segít stabilan működtetni, frissen tartani és szükség esetén továbbfejleszteni a weboldalt, webshopot vagy egyedi webes rendszert.
A weboldal üzemeltetés és support akkor jó választás, ha fontos számodra, hogy a weboldalad mögött legyen elérhető technikai csapat, aki ismeri a rendszert, gyorsan tud reagálni, és nem csak akkor foglalkozik az oldallal, amikor már baj van.
Neked való, ha…
Nem neked való, ha…
A weboldal üzemeltetés nálunk nem csak annyit jelent, hogy „ha baj van, szólj". A cél az, hogy legyen mögötted egy technikai partner, aki segít karbantartani, javítani, fejleszteni és biztonságosabb működési keretek között tartani az online felületeidet.
Segítünk a weboldal rendszeres technikai karbantartásában, frissítéseiben és alapvető működési ellenőrzéseiben. A pontos feladatkör mindig a weboldal technológiájától, állapotától és az együttműködés kereteitől függ.
Ha valami nem működik megfelelően, utánanézünk a hibának, azonosítjuk az okot, és javaslatot teszünk a javításra. Ez lehet megjelenési hiba, űrlapprobléma, adminfelületi gond, sebességprobléma, integrációs hiba vagy más technikai működési probléma.
Üzemeltetési együttműködés esetén figyelünk arra, hogy legyenek megfelelő biztonsági mentési megoldások. Ez fontos akkor, ha frissítés, hibás módosítás, technikai probléma vagy külső esemény miatt visszaállításra lenne szükség.
Segítünk kisebb tartalmi frissítésekben, például szövegek, képek, dokumentumok, referenciák, munkatársak, szolgáltatások, termékek vagy hírek módosításában. Így a weboldal nem avul el tartalmilag sem.
A weboldal üzleti értéke gyakran az űrlapokon, ajánlatkérő folyamatokon, telefonos kattintásokon, e-mail linkeken vagy vásárlási folyamatokon múlik. Ezek működését szükség esetén ellenőrizzük és javítjuk.
Ha hirdetéseket futtatsz, segítünk új landing oldalak létrehozásában, meglévő céloldalak módosításában, kampányparaméterek, mérési pontok és konverziós elemek technikai támogatásában.
Webshopoknál segíthetünk termékek, kategóriák, rendelési folyamatok, fizetési vagy szállítási beállítások, kuponok, kampányoldalak és adminisztrációs kérdések technikai kezelésében.
Ha a weboldalnak új funkcióra, új oldaltípusra, integrációra, kalkulátorra, adminfunkcióra vagy más egyedi fejlesztésre van szüksége, nem kell külön fejlesztőt keresned. A support együttműködésből továbbfejlesztési projekt is indítható.
Segítünk Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads konverziómérés vagy más mérési beállítások technikai kezelésében, ellenőrzésében és módosításában. Így az oldal nem csak működik, hanem mérhetőbbé is válik.
Nem minden igényre érdemes azonnal fejlesztést indítani. Segítünk eldönteni, hogy egy kérdés tartalmi módosítás, UX-javítás, technikai fejlesztés, mérési beállítás vagy nagyobb projekt legyen-e.
Nem minden weboldalnak ugyanarra van szüksége. Egy céges weboldal, egy webshop, egy kampányoldal vagy egy egyedi webes rendszer más típusú üzemeltetési és support feladatokat igényel.
Céges és vállalati weboldalaknál segítünk a technikai működés fenntartásában, tartalmi frissítésekben, referenciák, szolgáltatásoldalak, hírek, munkatársi adatok vagy kapcsolati információk módosításában.
Webshopoknál gyakoriak a termékekhez, kategóriákhoz, rendelésekhez, fizetési vagy szállítási beállításokhoz, kuponokhoz és kampányokhoz kapcsolódó technikai és adminisztrációs kérdések. Ezekben is tudunk támogatást adni.
Google Ads, Facebook vagy más kampányok esetén segítünk landing oldalak létrehozásában, módosításában, mérési pontok ellenőrzésében és az ajánlatkérő folyamatok technikai támogatásában.
Ellenőrizzük és javítjuk az űrlapokat, visszaigazoló üzeneteket, e-mail értesítéseket, spamvédelmet, mezőlogikákat és konverziós méréseket, ha ezek üzletileg fontos szerepet töltenek be.
Segítünk a weboldal technikai frissítéseiben, kompatibilitási problémák, megjelenési hibák, adminfelületi gondok és működési hibák kezelésében.
Üzemeltetési környezethez igazodva segítünk a mentési megoldások, alapvető biztonsági beállítások és visszaállítási lehetőségek kezelésében. A cél a kockázatok csökkentése, nem hamis biztonságérzet ígérete.
Ha a weboldal lassul, hibákat mutat vagy bizonyos funkciók nem működnek megfelelően, segítünk az okok feltárásában és a javítási lehetőségek meghatározásában.
Belső adminrendszerek, portálok, kalkulátorok, ügyfélfelületek vagy más egyedi fejlesztések esetén a support kiterjedhet hibajavításra, felhasználói kérdésekre, új funkciókra és továbbfejlesztési igényekre is.
Ha változik egy űrlap, CTA, landing oldal vagy kampánycél, a mérési beállításokat is hozzá kell igazítani. Ebben Google Analytics, Tag Manager és Google Ads mérési oldalon is tudunk technikai segítséget adni.
A weboldal üzemeltetés és support esetében a bizalomépítés különösen fontos, mert az ügyfél nem csak egy projektet rendel meg, hanem hosszú távú technikai hátteret keres. Itt érdemes olyan példákat bemutatni, ahol a Usernet nemcsak fejlesztett, hanem hosszabb távon is támogatta, karbantartotta vagy továbbfejlesztette az adott webes rendszert.
Több céges és vállalati weboldalnál segítünk a tartalmi módosításokban, technikai javításokban, új aloldalak létrehozásában és a rendszer folyamatos fejlesztésében. Ezeknél a cél az, hogy a weboldal ne avuljon el az átadás után, hanem együtt fejlődjön a vállalkozással.
Webshopok esetén különösen fontos a stabil működés, mert a hibák közvetlenül érinthetik a rendeléseket és a vásárlói élményt. Ilyen projekteknél a support kiterjedhet termékkezelésre, kampányidőszakokra, fizetési vagy szállítási beállításokra és technikai hibajavításra is.
Google Ads vagy más kampányok esetén a landing oldalak gyors módosítása, a mérési pontok ellenőrzése és az ajánlatkérő folyamatok stabil működése közvetlenül hat a kampányok eredményére. Ebben a webfejlesztési és mérési háttér együtt ad valódi előnyt.
Egyedi fejlesztésű rendszereknél a support nem csak frissítést jelent. Ide tartozhat a jogosultságok kezelése, adminfunkciók módosítása, új folyamatok bevezetése, hibajavítás, riportok bővítése vagy integrációk finomhangolása is.
Sok ügyfélnél a weboldal az indulás után új szolgáltatásoldalakkal, referenciákkal, blogtartalmakkal, kampányoldalakkal, mérési beállításokkal vagy új funkciókkal bővül. A support együttműködés ezt a folyamatos fejlődést teszi kezelhetőbbé.
A Usernet előnye, hogy az üzemeltetést nem elszigetelt technikai adminisztrációként kezeljük. Ha a weboldalon fejlesztési, UX, mérési vagy kampánytámogatási kérdés merül fel, abban is tudunk segíteni.
A weboldal üzemeltetés olyan technikai és tartalmi támogatást jelent, amely segít a weboldal folyamatos működésének fenntartásában. Ide tartozhatnak a frissítések, hibajavítások, biztonsági mentések, tartalmi módosítások, űrlapok ellenőrzése, mérési beállítások támogatása és kisebb fejlesztési feladatok is.
Az üzemeltetés inkább a weboldal folyamatos technikai működésének fenntartására vonatkozik, míg a support a beérkező kérdések, hibák, módosítási igények és felhasználói problémák kezelését jelenti. A gyakorlatban a kettő gyakran együtt működik jól.
Az ár attól függ, milyen típusú weboldalról van szó, milyen technológiára épül, milyen gyakoriak a módosítási igények, mennyi supportfeladat várható, szükség van-e rendszeres frissítésekre, mentésekre, mérési támogatásra vagy továbbfejlesztésre. Minden esetben az igények alapján adunk ajánlatot.
Igen, de ilyen esetben először technikai állapotfelmérésre lehet szükség. Meg kell nézni, milyen rendszerre épül az oldal, milyen állapotban van a kód, a tárhely, az adminfelület, a bővítmények, a mentések és a hozzáférések. Ez alapján lehet felelősen dönteni az üzemeltetésről.
Igen, de a sürgős hibajavítás lehetősége függ attól, hogy van-e már meglévő együttműködés, rendelkezésre állnak-e a szükséges hozzáférések, és mennyire ismert a rendszer. Folyamatos support esetén gyorsabban lehet reagálni, mert nem nulláról kell feltérképezni a weboldalt.
Igen, megállapodástól függően segíthetünk szövegek, képek, dokumentumok, referenciák, szolgáltatásoldalak, hírek, termékek vagy kampányoldalak módosításában is. A nagyobb tartalmi vagy strukturális átalakításokat külön feladatként érdemes kezelni.
Igen. Webshopoknál segíthetünk technikai hibajavításban, termék- és kategóriakezelési kérdésekben, kampányidőszakok előkészítésében, fizetési vagy szállítási beállítások ellenőrzésében, mérési támogatásban és kisebb továbbfejlesztésekben is.
Üzemeltetési együttműködés esetén törekszünk arra, hogy legyenek megfelelő mentési megoldások és visszaállítási lehetőségek. A pontos mentési rend a weboldal technológiájától, tárhelyétől és az együttműködés kereteitől függ.
Technológiától függően igen, de a frissítések előtt fontos mérlegelni a kompatibilitási kockázatokat. Nem minden frissítést érdemes vakon lefuttatni. A cél a stabil működés fenntartása, ezért szükség esetén teszteléssel és mentéssel együtt kezeljük a frissítéseket.
Igen. Segítünk mérési beállítások technikai kezelésében, Google Analytics, Google Tag Manager és Google Ads konverziós pontok ellenőrzésében vagy módosításában. Ez különösen fontos hirdetési kampányok és ajánlatkérő oldalak esetén.
Igen. Az üzemeltetés és support mellett kisebb fejlesztési feladatokat is el tudunk végezni, például új aloldalak, új űrlapok, landing oldalak, adminfunkciók, mérési pontok, integrációk vagy egyedi módosítások készítését. Nagyobb fejlesztésekre külön ajánlatot adunk.
Elavult weboldal esetén először technikai állapotfelmérést javaslunk. Előfordulhat, hogy a rendszer még karbantartható, de az is lehet, hogy gazdaságosabb vagy biztonságosabb új alapokra helyezni. Ilyenkor őszintén jelezzük, melyik irányt tartjuk ésszerűnek.
Ha a jelenlegi weboldal már nem csak karbantartást, hanem teljes megújítást igényel, weboldal- és webshop-fejlesztésben is tudunk segíteni.
Ha a weboldal mögé belső adminrendszerre, ügyfélportálra, kalkulátorra, integrációra vagy speciális üzleti logikára van szükség, egyedi webes szoftver fejlesztésében is tudunk támogatást adni.
Ha a weboldalra hirdetési forgalmat terelnél, Google Ads kampányokkal, konverzióméréssel és landing oldalak technikai támogatásával is segítünk.
Írd le röviden, milyen weboldal, webshop vagy webes rendszer üzemeltetésében kérsz segítséget, milyen technológiára épül, milyen gyakori módosításokra számítasz, és vannak-e jelenleg ismert hibák vagy sürgős problémák. Néhány mondat is elég az első egyeztetéshez.
Én válaszolok a megkeresésekre. Ha elküldöd röviden, milyen weboldal üzemeltetésében vagy support igényben gondolkodsz, megnézem, milyen támogatási keret lenne ésszerű, és milyen következő lépéssel érdemes elindulni.
